Idarati.ma: كل ما تريد معرفته عن هذه البوابة الوطنية
هل سبق لك أن اضطررت إلى العودة إلى إدارة عامة عدة مرات لأن وثيقة ما مفقود من ملفك؟ نعم بكل تأكيد. لقد واجه كل من سبق له التعامل مع إدارة عامة في المغرب تقريبًا معلومات متضاربة حول أحد الملفات. في بعض الأحيان تتعارض هذه المعلومات مع بعضها البعض وتختلف من إدارة إلى أخرى، مما يترك المستخدم في حيرة من أمره ومربكه.
وبالتالي، ولتسهيل وتحسين الخدمات التي تقدمها الإدارة للمستخدمين، أنشأت السلطات المغربية بوابة إداراتي. تهدف هذه البوابة إلى جعل العلاقة بين الإدارات العامة والمواطنين أكثر شفافية، الأمر الذي سيزيد حتما مستوى الثقة التي لدى المغاربة في إداراتهم.
كيف تعمل بوابة إداراتي وما هي المبادئ العامة التي تحكم هذه العلاقات الجديدة؟
في أي إطار تم إنشاء بوابة إداراتي؟
تم إنشاء بوابة إداراتي في 21 أبريل 2021 وفقًا للإرشادات الملكية السامية ووفقًا للقانون رقم 55.19 الذي يهدف إلى تبسيط الإجراءات الإدارية. تم إنشاء هذه البوابة بعد شراكة بين وزارة الداخلية والعديد من الوزارات والهيئات الأخرى، وهي: وزارة الصناعة والتجارة والاقتصاد الأخضر والرقمي ووزارة الاقتصاد والمالية وإصلاح الإدارة والهيئة الوطنية لتنظيم الاتصالات. ووكالة التنمية الرقمية. ينتج عن هذه الشراكة منصة معلومات لجميع المستخدمين المحتاجين.
تهدف بوابة إداراتي إلى أن تكون مرجعًا وطنيًا رسميًا يوفر جميع المعلومات المتعلقة بالإجراءات والشكليات الإدارية.
من تستهدف بوابة إداراتي؟
هذه البوابة مخصصة لفئتين من الناس. من ناحية أخرى، المستخدمون، جميع الفئات مجتمعة، الذين سيكونون قادرين على الوصول إليها للتعرف على واجباتهم المختلفة تجاه الإدارة. المجموعة الثانية من الأشخاص تتعلق بجميع المؤسسات المصرح لها بوضع المعلومات على البوابة. وتشمل هذه المؤسسات العامة والإدارات والكيانات القانونية الخاضعة للقانون العام والمؤسسات العامة وجميع السلطات المحلية.
بمجرد وضع المعلومات المتعلقة بالإجراءات على البوابة، تلتزم الإدارات المعنية بطلب الأفعال والمستندات التي تظهر على هذه البوابة فقط. ومع ذلك، فإن هذه الوثائق والإجراءات الواجب اتباعها يجب أن تنظمها النصوص التشريعية السارية ويجب أن تكون قد تمت الموافقة عليها من قبل اللجنة الوطنية المسؤولة عن تبسيط الإجراءات الإدارية.
ما هي اللجنة التي ستترأس إضفاء الطابع الرسمي على الإجراءات الإدارية؟
للحصول على معلومات موحدة وبوابة تتكيف مع احتياجات المستخدمين، كان من المهم إنشاء لجنة رقابة وتحقق (أو شهادة) تسمى اللجنة الوطنية لاعتماد الإجراءات الإدارية. يترأس هذه اللجنة رئيس الحكومة وتتألف من عدة وزراء، من بينهم وزير الاقتصاد والمالية والإصلاح الإداري، ووزير الداخلية، ووزير التجارة والصناعة، والاقتصاد الرقمي، والأمين العام لمجلس الوزراء.
تتحمل لجنة الرقابة هذه مسؤولية كبيرة في التحقق من صحة جميع الإجراءات التي وضعتها الإدارات المعنية قبل دمج هذه الإجراءات في البوابة الوطنية www.idarati.ma . بمجرد نشر الإجراءات على البوابة، فإنها تكتسب القوة الإثباتية والقانونية. لذلك يمكن للمواطنين الاستئناف في حالة عدم الامتثال للإجراءات.
ما هي قواعد التبسيط التي تحكم البوابة؟
أي منشور على البوابة من قبل الإدارات يجب أن يتم على أساس القواعد المنصوص عليها في القانون 55.19. من بين هذه القواعد، نلاحظ حظر مطالبة المستخدمين بوثائق عامة لا علاقة لها بشخصه. وتجدر الإشارة أيضًا إلى وجوب طلب نسخة واحدة من الملف عند طلب إجراء إداري. وبالمثل، لم يعد المستخدمون ملزمين بتقديم مستندات مع إضفاء الشرعية على التوقيع عند طلب إجراء إداري.
هناك نقطة أخرى للتحسين وهي أن المستخدم الذي ليس في وضع يسمح له بتقديم مستندات أو معلومات معينة لطلبه القيام بعمل ما، يمكنه الإدلاء ببيان محلف. وبالمثل، لم يعد المستخدم ملزمًا بتقديم نسخ مصدقة من المستندات التي تشكل جزءًا من ملف الطلب لعمله الإداري. كما يجب تحديد أن البوابة تخضع لقاعدة الشفافية لجميع الأعمال والوثائق الإدارية.
يحدد هذا القانون الخاص بتبسيط الإجراءات المواعيد النهائية لجميع عمليات معالجة الملفات اعتمادًا على الملف المراد معالجته. وبالنسبة لأي إيداع، يشترط القانون الآن تقديم إيصال إيداع للمستخدمين لكل خدمة مطلوبة. في حالة رفض ملف، سيتم إبلاغ المستخدم أيضًا بأسباب القرارات.
ما هي مزايا بوابة إداراتي؟
ستسمح هذه البوابة لجميع المواطنين المقيمين أو الأجانب بالحصول على معلومات رسمية وكاملة. وبالمثل، سيكون من الممكن الآن إعداد جميع الوثائق ذات الصلة. لذلك، سيذهب المستخدم إلى الإدارة بمجرد حصوله على جميع المستندات التي يجب أن تشكل ملفه. تتيح هذه البوابة أيضًا الوصول السريع إلى المعلومات حيث يمكن الرجوع إلى الإجراءات على البوابة في أي وقت. والأفضل من ذلك، سيتم توحيد المعلومات في جميع أنحاء المغرب، مما سيسهل تبادل المعلومات.
نذكرك أيضًا أن هذا الإلغاء المادي لجميع الإجراءات يساعد المستخدم في الحصول على مستنداته بسرعة أكبر، وبالتالي يتيح له أن يكون في وضع جيد مع الإدارة العامة. سيؤدي ذلك إلى علاقة ثقة مع الإدارة وسيحسن العلاقات مع المستخدمين.
تعتبر هذه البوابة بمثابة القاعدة التي ستدعم كل الإصلاحات لتبسيط الإجراءات الإدارية. وبالمثل، يتطلب القانون أيضًا نوعًا من إزالة الطابع المادي لجميع الإجراءات في غضون حوالي 5 سنوات. وسيؤدي ذلك إلى إضفاء الطابع الرسمي الكامل ونسخ ورقمنة المعلومات على مستوى الإدارة العامة من أجل تبسيط جميع الإجراءات الإدارية.
