حل مشكلة متجر تطبيقات هواوي لا يعمل

إذا كنت َمن مستخدمي هواتف هواوي وتعاني من مشكلة متجر تطبيقات هواوي لا يعمل، فلا تقلق في هذا الدليل سنتطرق لجميع الحلول الممكنة وإصلاح المشكل بسهولة.

توفر منصة هواوي AppGallery لمستخدميها عددًا هائلاً من التطبيقات، لكنها لم تصل بعد إلى عدد التطبيقات الموجودة في متجر جوجل بلاي، بما في ذلك أسباب عدم التوافق، نظرًا للحظر الوارد من الولايات المتحدة الأمريكية.

ومع ذلك، فإن عدد التطبيقات الموجودة في سوق هواوي ينمو باستمرار يومًا بعد يوم ومن المرجح أن يتجه نحو زيادة كبيرة في المستقبل مع ظهور HarmonyOS العالمي. ومع ذلك، في بعض الأحيان قد يحدث أن تبدأ Huawei AppGallery في إثارة المشاكل، على سبيل المثال، متجر تطبيقات هواوي لا يعمل بشكل صحيح ولا تبدأ في تنزيل أو تثبيت التطبيقات، لذلك في هذه الحالة، ما الذي يمكن فعله لإعادة كل شيء إلى حالته السابقة؟ عادي؟ لقد كتبنا هذا الدليل لمساعدتك في العديد من الحلول التي ستخبرك بما يجب عليك فعله.

[قد يهمك: برنامج تسجيل مكالمات هواوي ]

الحلول النهائية لمشكلة متجر تطبيقات هواوي لا يعمل

* تأكد من أن لديك شبكة جيدة أو إشارة Wi-Fi

مطلوب اتصال بالإنترنت للوصول إلى متجر تطبيقات هواوي، ولكن يجب أن يكون هذا الاتصال أيضًا عالي الجودة ومستقرًا. في الواقع، إذا كان الاتصال ضعيفًا، بغض النظر عن استخدام اتصال البيانات أو Wi-Fi، أو كانت الإشارة ضعيفة جدًا أو غائبة، أو كانت السرعة بطيئة جدًا، أو حتى اختبار السرعة لا يعمل، فمن الصعب جدًا للتنقل في متجر التطبيقات، ناهيك عن القدرة على تنزيل التطبيق للتثبيت على هاتفك الذكي.

لذا تأكد أولاً من أن لديك:

• إشارة شبكة بيانات جيدة إذا قمت بالاتصال بـ AppGallery من خلال اتصال الهاتف مع الأنترنت.
• وإذا كنت تستخدم Wi-Fi، فتأكد من أن لديك إشارة جيدة وأنه لا توجد مشاكل أثناء التصفح.
• يمكنك أيضًا محاولة التبديل من شبكة الجوّال إلى شبكة Wi-Fi والعكس لمعرفة ما إذا كان ذلك ممكنًا هل سيغير أي شيء.

بمجرد حل مشكلات شبكة البيانات وشبكة Wi-Fi، ستتمكن من الوصول إلى متجر هواوي وتنزيل جميع التطبيقات الضرورية وتثبيتها.

* أعد تشغيل هاتفك الذكي

قد تكون بعض ملفات الهاتف تالفة ولم يعد بإمكانك الوصول إلى التطبيقات أو تنزيلها من متجر هواوي، لذا يمكنك محاولة إعادة تشغيل هاتفك الذكي لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

في الواقع، يكفي في كثير من الأحيان إعادة تشغيل الهاتف لحل العديد من المشكلات التي تحدث على هاتف ذكي يعمل بنظام الأندرويد، ثم اضغط على زر تشغيل / إيقاف تشغيل الجهاز وانقر فوق إعادة التشغيل في قائمة إيقاف التشغيل. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف الذكي، حاول معرفة ما إذا كانت AppGallery تعمل، وما إذا كانت عمليات التنزيل والتثبيت تبدأ.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع متجر هواوي، فيرجى المتابعة إلى الحل التالي:

* امسح ذاكرة التخزين المؤقت

إذا كان اتصال Wi-Fi أو البيانات يعمل دون مشاكل وحتى بعد إعادة تشغيل هاتفك الذكي، لا تزال تواجه مشكلات مع AppGallery، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. الإجراء بسيط للغاية وسيتم حذف الملفات المؤقتة الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت فقط، والملفات التي سيتم إعادة إنشائها بواسطة التطبيق. لذلك دعونا نرى كيفية عمل ذلك:

• من هاتف هواوي الذكي، افتح تطبيق الإعدادات.
• انتقل الآن إلى إدارة التطبيقات > التطبيقات وستظهر لك قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على هاتفك (لعرض تطبيقات النظام أيضًا، انقر على النقاط الثلاث في الأعلى). وانقر على “إظهار عمليات النظام”)
• في شريط البحث الذي تراه في الجزء العلوي، اكتب AppGallery ثم عندما تجده، انقر عليه بإصبعك لفتح شاشة معلومات التطبيق.
• الآن انقر فوق “الذاكرة” ثم “مسح ذاكرة التخزين المؤقت“.
• أعد تشغيل هاتفك الذكي، ثم بعد اكتمال إعادة التشغيل، حاول معرفة ما إذا كان AppGallery قد استأنف التشغيل العادي، إذا كان يجبرك على تنزيل التطبيقات وتثبيتها مرة أخرى.

* قم بإلغاء تثبيت آخر تحديثات AppGallery

إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت آخر تحديثات متجر هواوي. قد يكون هناك بعض الأخطاء التي تؤثر على آخر تحديث للتطبيق، أو أنها لم تسر على ما يرام، لذلك أنت الآن تواجه مشكلة في العمل. ببساطة، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت آخر تحديثات متجر هواوي، ومعرفة كيف يكون الإصدار بدون آخر تحديثات التطبيق، وبعد ذلك يمكنك اختبار التطبيق مرة أخرى بعد تحديثه مرة أخرى.

إذا لاحظت أنه بدون تحديثات يعمل متجر هواوي بدون مشاكل، فثمة خطأ ما في آخر تحديث لها، لكنك تعرفه بشكل أفضل من خلال تحديثه إلى أحدث إصدار متاح. عند تحديث AppGallery، إذا لم تجد المزيد من الأعطال، فهذا يعني أن التحديث السابق لم يكن ناجحًا، ولكن إذا واجهت مشاكل مرة أخرى، فقد يكون كذلك

[قد يهمك: حل مشكلة توقف متجر ]

* قم بتحديث برنامج الهاتف الذكي

لم تقم بتحديث برنامج هاتف هواوي الذكي الخاص بك لفترة طويلة؟ لأنه إذا كانت هذه هي الحالة، فقد يكون سبب مشكلة متجر تطبيقات هواوي لا يعمل التي تواجهها هو عدم القدرة على تحديث برنامج الهاتف. اتبع الخطوات أدناه لتحديث برنامج جهاز Huawei الخاص بك:

• افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك الذكي
• قم بالتمرير لأسفل إلى قسم النظام والتحديثات واضغط عليه.
• انتقل إلى Software Update وانتظر حتى ينتهي جهازك من البحث عن تحديث جديد.
• إذا تم العثور على تحديث برنامج جديد، فتابع التنزيل والتثبيت.

ماذا تفعل إذا لم تعمل Huawei AppGallery ، أو لا تقوم بتنزيل التطبيقات أو تثبيتها: الاستنتاجات

في هذا الدليل، رأينا ما يجب فعله في حالة ان متجر تطبيقات هواوي لا يعمل ولا يسمح لك بتنزيل التطبيقات أو تثبيتها.

لقد أصبح متجر هواوي غني بالتطبيقات، لكنني أعتقد أن نظام HarmonyOS سيتخذ خطوة حقيقية إلى الأمام مع زيادة كبيرة في تنزيلات التطبيقات. ومع ذلك، في بعض الأحيان قد تتوقف AppGallery عن العمل بشكل صحيح، وربما لا تقوم بتنزيل التطبيقات أو تثبيتها، وتغلق من تلقاء نفسها، وما إلى ذلك. من المفيد لك إصلاح المشكلة التشغيلية التي تواجهها. نراكم في الدليل القادم.